NBA火箭队要做如何公关？老司机带你飞！
NBA火箭队要做如何公关？老司机带你飞！
火箭队的公关这锅大餐，可不是盖的，说白了就是“火箭队如何在媒体和球迷面前刷存在感还能不被喷死？”这事儿，真得好好琢磨琢磨。毕竟现在这社会，动不动就被喷上热搜，流量变成负面新闻，那可真是头疼得很。别着急，咱们先来八卦八卦，NBA、各大体育新闻网站还有社媒上的“专家”们怎么说的，取十级大佬的意见，咱们掰开了揉碎了跟你娓娓道来。
其次，互动互动再互动！这年头，官方微博、推特、Ins、一堆社交平台构成了公关的主战场。大家的共识是：火箭官方得活跃起来，别像丧尸一样发点公告就完事。贴点花絮！晒晒训练场内外的花样，雷霆万钧地放放天坑段子（当然，要专业别尬），跟粉丝来点互动小游戏，比如你敢答我敢赌“谁是火箭队最努力的球员”，粉丝点赞评论满天飞！社交神器是把双刃剑，把握不好，就是喷子狂欢大会；巧用起来，就是品牌增粉神器。
再来，说点干货：火箭队要注意“焦点转移术”。这招就是当球队遇到负面新闻，比如伤病、输球频繁，不要直接正面杠，而是赶紧抛出积极的消息，譬如“青训学院新星冲出天际”，“社区公益炫耀日”，甚至“谁家的宠物有火箭队周边拿”，这样一转，网络热点啥的就被风投成了香喷喷的烧烤味。谁让现在人们的注意力像抽风一样跳跃呢？没点“油炸小透明”相当于网络蹦床的技巧，换挡就成死路。
讲实话，火箭队最缺的就是“故事感”和“表情包”！不能老是严肃脸，太宅男冷峻，粉丝谁看了脸抽筋啊。各种人物塑造要风格鲜明，球队吉祥物得撒点狗粮，别整成哑巴蹦迪现场。比如让球星们多点日常生活花絮照，露出幽默搞怪的那一面，眼神撩人脸色比阳光还暖的那种。正经赛场外，玩成综艺KOL的取巧路数，才好“粉转粉”，人设饱满更能牵动情绪。
说到专业运营团队，那是必须滴。咱们参考下NBA其他队伍，比如湖人队、勇士、凯尔特人这三剑客，他们的公关属于“立体多元玩家”，能写能拍能搞事儿，手段花样繁多。火箭这边就得组建一支可以24小时开机的“公关猛兽”组合，不管是处理危机还是煽动粉丝情绪，都得有随叫随到的能力。回遮灶的策略不够用，得有“建墙种花”的长远战法。
还有个爆点，危机公关策略得拔得头筹。火箭队如果突遇负面新闻，比如球员言论翻车，或者操作失误被喷，绝对不能原地躺平。得秒回动态，快速出面澄清，别让舆论“烧锅底”。甚至可以尝试“自黑式”化解尴尬，拿出“人间清醒”的幽默感，往往比硬刚喷子更讨喜。看过球迷喷得飞起，有个妙招叫“用段子化解尬黑”，这招余额宝稳得很。
关于公关内容的频率和质量，也是关键。不能三天打鱼两天晒网。连续不断的高质量内容频发，吸引眼球的新闻、直播互动、球员专访，都能大大提升用户活跃度。参考10来篇搜索结果，媒体的普遍建议是“高频率＋高互动＋高接地气”，这三高，火箭队就得盯着它冲，才能持续保持火热状态。
再唠叨一句，那就是“多赢合作”理念。火箭队可以多和社区活动、地方商家、球迷会等铺开合作，街边快闪、公益打卡点啥的一出手，公众好感提升那是杠杠滴。还有和其他娱乐圈明星、网络红人合作也能吸引更多非死忠粉入坑，这些细节让你感觉火箭队不是孤单单在深蹲，而是全民篮球party的一员。
最后，给你抖个料，火箭队的公关操作还得防“内外通吃”。啥意思？就是球队上下得“撸起袖子加油干”，一边是媒体公关团队努力作战，一边球员、教练员言行也得配得上公关宣传。否则一边说好话一边倒霉事，还真是世上最不靠谱的双标操作。要做到内外合一，公关才不是镜花水月。
说这么多，不知道你有没有发现？火箭队的公关跟做人其实很像：嘴得甜点儿，脸得厚点儿，脑袋转得快，还要会在关键时刻冷静hold住场面。那如果哪天球迷再喷，你觉得火箭队该怎么回应？“感谢您的关注，您说得对，我刚好也想把喷子换成粉丝呢”这样是不是很摩登？
