教练技术(教练技术的八大领导力)
教练技术(教练技术的八大领导力)
通过10天的学习，生命计划、4个核心能力和9点领导力。其中生命计划是“因”，4个核心能力是“术”，9点领导力是“道”。
生命计划是基础，没有生命计划，其他两项都缺乏动力和灵魂；4个核心能力是对外，主要用于沟通；9点领导力是向内，主要用于自我修炼，也用于沟建关系，当我们有价值观，使命，和愿景的时候就不会轻易动摇，找到我们内心真正要做的事情非常重要，这会让我们更加的轻松和愉快，同时赚钱是顺便的事，我在学习的过程中，如果我觉得某个东西好时，感召她人是自然而然的事，这次我加入007也是，因为有体会，所以在分享的时候有温度，目前成功的感召到1个人，还没付钱，但没问题，她肯定会加入。这个过程中，我觉得自身的感受尤为重要，销售成功与否就在此。
教练技术的学习让我们多了一个视角，撑大了我们的格局。让我们你面对问题的时候更多的是想着如何解决，而非逃避。
通过昨天的共赢，我知道了我们日常生活中也好，工作中也罢，可以用鸟的视角去看待视角，而不是我们人的视角，鸟的视角看的更广，更远，而非当下，面对不同的人，不要成谜于事情当中，而是跳出来，看人，通过自身不断的修炼，成为更好的自己。
接下来唯有践行才会有更多的体悟，谢谢教练的悉心传授，战友的共同作战。
领导力技术是一种有效的领导力工具，它可以帮助*更有效地激励和影响他们的团队，从而使团队更有效地工作。教练技术可以帮助*更好地发挥他们的领导力，从而更好地实施他们的决策，激励和影响他们的团队。
教练技术可以帮助*更好地推动变革，帮助他们的团队应对不断变化的环境，更好地面对新的挑战。它可以帮助团队发展出新的技能，从而更有效地实现目标。它可以帮助*分析问题，提出有效解决办法，为团队创造更好的工作环境。
教练技术可以帮助*更好地建立信任，协调和激励他们的团队，为他们提供有关如何利用团队资源和如何更好地沟通的指导和帮助。它还可以帮助*增强他们与团队成员间的联系，促进合作，使团队更加团结，从而帮助他们更好地实现共同目标。
教练技术在领导力通路中有很多价值和意义。它可以帮助*更好地激励和影响他们的团队，更好地实现目标，创造更好的工作环境，促进团队合作，增强团队凝聚力，推动变革，帮助团队应对不断变化的环境，从而实现团队共同成功。
在上教练技术二阶的时候，总会有一些热情的同学大声的问我：你是谁？
我会温柔而坚定的告诉他们：我是一个激情、大爱、负责任的男人。
那是一段令人难忘的学习之旅。
大家好，我是2011年毕业的上海哲尚TA23的教练技术学员汪志鹏。
2011年下半年的时候，在IMO赵斌的推荐下，到上海参加了教练技术领导力的培训，记得上课时由于过于积极主动，到现在团队聚会的时候都有人开玩笑说，当时以为我是哲尚派的托。
可以说，这是改变我人生的课程，经历红黑的争吵，沉船的惊醒，感召的死火，马蹄的淬炼......让我明白，“若要如何，全凭自己”真的不是一句口号，明白自己就是一切的根源，发现自己想多动少自以为是的固有模式......
课程结束后，我清晰了自己的目标，强烈的想要改变自己浑浑噩噩的人生状态，在高中同桌宋振武的帮助和刷爆几张信用卡的情况下，筹集到拓普教育的启动资金，几年努力下来，让自己慢慢走出了人生的困顿。
这是个人人*都去上一次的课程，因为我们从小到大，学习多大是向外拓展的知识和技能，很少触及向内探寻内心的内容，以至于很多人处理问题的模式总是焦点在外，出现的问题都是社会的问题、别人的问题、公司的问题、老师的问题、孩子的问题、唯独就是自己没问题……但是，面对问题，我们更需要做的事情反而是：向内找寻自己的原因，控制好自己的情绪，修正好自己的行为。
教练技术九点领导力就是我们向内找寻的九个坐标和指针，很多时候，让我们迷惑的不是不明白“事”，而是不明白自己，看不见自己的盲点，看不清自己人生真正的方向。如孔子所云：“射有似乎君子，失诸正鹄，反求诸其身”
激情、承诺、负责任、欣赏、付出、信任、共赢、感召、可能性，这九个节点从字面上很容易理解，而教练技术是让我们看到它们内在的运行系统，看到内在系统是如何驱动外在行为的。每个节点都有"why ","how "和"what"三端，都有其因、道、术。
关于每个节点具体的内容到底有哪些，我就不在这里一一赘述，原因有二，一是书店里有很多关于这方面的著作，有兴趣的朋友可以找机会阅读，；二是教练技术更多的是一种体验和感悟，每个人看待即使是同一个事物，体验和感悟都是不尽相同的，我不能剥夺了大家的这个体验权利。当然，*的学习办法好是走进课堂，让专业的导师带领你拿到属于你自己的那份感受和体验。
TA23是一个让我感到骄傲的团队，后TA近5年的时间，依然能做到每周周2相互拨打教练电话，每四个月组织一次大组会，彼此以情同手足，为实现各自的家庭、事业、健康等方面的目标而携手同行。
在一次做助教的时候结识了一位“付出哥”陈海励，刚从三阶段毕业，激情满满，正是他送了我这本黄荣华签名著作《人本教练模式》，让我萌发了将书中内容绘制成思维导图的想法。
说画就画了，这是我绘制过的*的一幅导图，每天画一两个小时左右，前后花了十几天的功夫，这过程亦是痛并快乐着。由于书中内容很多，而且说的都是一种体验和感觉，很少概念性的内容，绘图的时候，部分逻辑结构需要我再一次提炼加工，可谓脑汁烧尽。同时在一笔一笔的绘制的过程中，也让我体验到慢下来、静下来的美好，可以听到书中内容与自己内心的对话，体会到“慢”带给自己那份力量。这比用思维导图做思维四射时的那种痛快感显得更加持久绵长。
（完）
领导力发展，其中有一个核心的模块是教练技术。如何变成一个教练型的团队*，这是每一个经理人当下思考的重要课题。如下一张图片，感知下采用辅导方式，不用辅导方式对话的差别。
说到教练技术，大家会想到GROW对话模型。为了支持更好地运用GROW模型，进行发展性辅导对话。本文主要针对教练技术的倾听力、提问力、反馈力，围绕这三个力的累积和实践，总结成文。
一、倾听力
倾听力，是高情商的行为特征之一。如下图所示，繁体字的听，是耳朵、眼睛、心三个器官共同作用的结果。用耳朵听、用眼睛观察、用心揣摩。一般而言，一次发展性对话，询问、倾听、讲述占比大致20%、65%、15%比重。
道理好明白！做到为什么很难？原因在于价值观信仰、思维意识、行为风格，不在于方法层面。职场圈中，有的人级别很高，不等于情商很高，不等于是好倾听者。主要原因在于两点，（1）凡成功者，他她自信满满，个性强势，或者位高权重，价值观里追求话语权，内心不会有太多耐心听别人讲。（2）个人情商，修养需提高。当然成功因素很多，或许有的人员具备其他优势，也获得了成就和成功。
70年代的人讲究尊重组织和服从权威；80年代的人讲究个人想法得到尊重；90年代的人崇尚去权威和求自由；2000后的人，会不会出现“一言不合就bye-bye”？很难说！任何人，改变不了时代变迁和人的价值观信仰！*能改变的，是*自己的行为风格！在发展平台化组织，去官僚等级、去中心化的发展趋势，2000后步入职场成为职场主力军的新生代影响下，好的合作共赢，依靠双赢沟通和协作。如何做到双赢沟通？一个好 leader，必须是高情商leader，最起码必须是好的倾听者！
如果一个leader从思维意识层认同如上观点，3R的倾听方式，可以帮助变成好的倾听者。关键点不是工具，是放下自我！
中国人讲究听话外话，每个人都不喜欢这样，但受文化、职场、教育等多重因素影响，我们还得学会在特定情境里，听弦外之音。冰山模型中，“要”和“求”不在一个界面！冰山上10%的“要”，不一定是真的“要”！90 %的冰山之下的“求”，有可能是真的“要”。如何甄别？靠好的倾听识别到底是“要”，还是“求”。
打个比方，你是团队的经理，你的团队成员小白说：“经理，我的业绩一直比小黑好，为什么升职的却是他？”。在这种情况下，你回应的第一个问题会是什么？不同的回应，代表不同问题力度，也代表着不同沟通效果走向。
二、提问力
光做到有效聆听还不够，还得会提问。考验教练功底深厚与否，看能否提出有力度的直接关联问题！问题力度越大，关联度越高，越有利于引导对方找到答案！平时，你是否感觉到有时候提不出问题？提不出有力度的问题？提问力，就像一把钩子，钩的问题越多，钩得越深，信息才会越多，才会更好地把握判断。
有力提问的特点，总结为如上三个方面，分为开放型，如何型，未来型三类问题。
三、反馈力
要反馈，更要建设性反馈，反馈不等于批评和指责，是给到对方的礼物。珍惜初见之人给到的第一印象！任何人，就算做错了事，面对批评和职责，都会抵触和抗拒。反馈，是为了及时的确认，或者感谢，或者善意的提醒等，为了人员之间更好的协作和交往。如何提高自身的反馈力？
BOOST（Balance/Objective/Observe/Specific/Timely），或者AID(Action Impact Desired)，或者BIC(Behavior impact Consequence)的反馈模型，叫法不一样，本质是一样，有一个共通点，基于客观看到的，听到的，而不是自己揣测或想象的。我将在最后部分，结合一个模拟情景的练习，分享下如何运用建设性反馈模型。
四、模拟练习（虚拟例子）
小张是生产计划员，负责产品排单。小王是销售行政专员，负责沟通客户和接单。你在工作时间，听到了小张和小王争吵。小张：“我的工作又不是你来安排，工资又不是你发，我想怎么安排，关你什么事”。小王：“工作都是为了公司，为什么我每次发的订单，你不能按照客户的需求排单吗？你是不是专门针对我？”，两人争吵，引起了其它同事围观。在大家劝说下，两人停止了争吵。作为团队经理，你觉得这种争吵，非常不好。你准备在第二天，找小张进行一次面谈！
考虑篇幅限制，模拟对话的部分保留在另外的文档。通过模拟对话，勾勒出BIC的关键几个点，备注的信息，非常关键。往往在实践会决定沟通的效果。工作中，反复实践倾听力、提问力、反馈力，掌握好的表达策略和技巧，才能熟练运用GROW的辅导模型，朝教练型的领导，更进一步！
教练技术理论课程（CoachingPrinciples，简称CP）是为有志于成为教练型*提供的关于教练技术的一套完整的理论基础。课程涵盖了成为一名专业认证教练需要掌握的理论基本功，并合理配合课堂真实案例演练与后续的导修跟进等大量客户实际操作机会，是成为专业教练、掌握教练之道的核心关键步骤之一。
教练技术理论课程（CP）是个独立的理论课程，它更多的聚焦于技术层面。因此，课程当中提供的教练理论与丰富的教练技法也对于改善日常管理难题有另辟蹊径的意义。
1、聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2、发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
3、区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
4、回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
1、清晰如何运用教练的四种能力：聆听、发问、区分、回应
2、清晰教练的四个步骤及如何运用使之效益*化
3、了解教练的背景与管理趋势，有效领导员工
4、掌握设定目标的系统，教练客户达成成果
5、提升情商并建立一个健康、有效的教练关系，有效提升人际关系
6、运用激励与挑战支持您自己和身边的人达成目标
7、通过身心语捕捉身边人的反应，有效支持教练的过程
8、清晰如何在企业中推广教练业务及教练文化
9、清晰教练理念及操守，缔造教练行业的专业性
10、培养管理者刚性管理能力（权力领导力）与柔性推动能力（非权力领导力）
11、掌握一套从*目标到行动跟进的教练方法
12、掌握一套问题处理与决策的教练方法
13、大大降低管理者 “忙累烦”的透支状态
14、打破科技员工的盲点，启发自主管理的智慧
15、提高管理质量的同时，提高员工工作成就感
教练技术在欧美企业界被广泛运用，美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、柯达公司等多家国际*企业都在内部推行教练文化，国内不少企业从 2005 年起也积极引进教练技术，取得了巨大的成效。
当我们在谈学习的时候，首先要学会学习方法，而刻意练习就是最基础最重要的学习方法。这时候我遇到一个问题，好的刻意练习不是一个人能完成的，需要教练，教练有什么用？怎样当好教练呢？
我猜想当教练肯定是有一些方法技巧甚至规范的，这么重要的事情肯定早有人在研究运用了。果不其然，查询后就发现了“教练技术”，这是将体育界的教练方法用于企业管理、自我发展等领域，30年前就在美国兴起，20年前就传入中国，信奉者认为是改变个人与企业的灵丹妙药，诋毁者认为是精神传销。
教练技术到底是什么？
教练技术，又被称作教练型领导力，只听介绍根本不知道是干什么的，好奇想知道具体怎么做，不好意思，人家学员都签了培训保密协议，不准录像录音，即便你家人上了这个课程，估计他们也说不清楚。目前国内都是分为一二三阶课程，培训时间从几天到几个月，学费从几千到几万。
我看百度百科上开头就说国内这种一二三阶的生命动力课程并不是真正的教练技术，只是教练技术在培训领域的运用。我是没有上过这种课程，不过这两天看了详细的讲义与辅助资料，对整个课程流程与内容有所了解了，我明白了，这是体验式课程，的确是得参与才有*改变，跟我参加过的幸福密码研习会类似，或者应该说幸福密码是借鉴了教练技术这套体系。通过音乐、灯光、封闭环境、导师引导、学员互动、放下思考，打开身体、宣泄情绪……激发潜能，改变自我。
不说人家是怎么培训的了，我想回到教练技术的本质，教练是什么样？应该怎么做？
乔丹，一个曾被踢出高校篮球队的运动员，直到他遇到了教练费尔•杰克逊，他才成为了*的篮球手。
我们都知道每个运动员都有自己的教练，就算是世界上*的高尔夫球手泰格•伍滋，也需要教练，他懂得教练的价值，教练可以指出他看不见的，而且可以激励和挑战他*限度的发挥潜能。
即使是乔丹，泰戈•伍滋这样*的运动员，也需要教练来成就他们在竞赛场上的辉煌业绩。 其实，人生的旅途上，也是一场一场的竞赛，如果像运动员一样，也有一位教练陪伴着我们，相信我们能摘取更多的人生*。同时，如果我们能懂得教练技术，像教练一样带领我们的团队、企业，则我们的团队自然可以赢取更多的辉煌成绩。
近年来，在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。其原因是它有别于以往任何人才培养方式。
从过往经验来看，顾问和导师往往以专家的立场进行单向沟通，而教练进行的是双向沟通。我们在顾问或导师面前总是不自觉地把自己放在弱势地位，并会依赖于他们。我们必须要记住，教练与前两者完全不同，面对教练时，人们就是能够解决自己问题的专家。
鉴于教练认为人们都具备巨大潜力和解决问题的能力，所以教练的重点是为客户提供挖掘和使用潜力的机会。
下面是我整理出的教练技术原则、方法、技巧，内容比较多也很干。
-一大本质、重点、宗旨、职责；
一大本质、重点、宗旨、职责：
教练的本质：激励教练的重点：心态
教练宗旨:己欲立而立人，己欲达而达人教练的职责：排除干扰 激发潜能
二大核心观念： 无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼
二大公式： 表现=潜力—干扰。变革=成长—限制
三大功能： 指南针、镜子、催化剂。三个层次：传道、授业，解惑
三大训练手法： 3C(Commitment承诺，Compassion同情，Communication skills沟通技巧)
四大技能： 聆听、发问、区分、和回应
四大步骤： 理清目标、反映真相、心态迁善、计划行动
四大环节： 体验、分享、整合、应用
四大责任：
1、协助客户发现、理清和达成客户想要获得的目标
2、引发及鼓励客户自我发现
3、引出产生自客户的解决办法和策略
4、对客户负有保密、信任、支持和鼓励其达成目标的责任。
五大角色： 教育者、授权人、教练、顾问、正视问题的人
五大思维：
1、 人是解决问题的关键
2、 “对事不对人”和 “对人不对事”
3、 唤醒沉睡的巨人：表现=潜能—干扰 变，革=成长—限制
4、 突破思维，发现可能
5、 为自己的生命负责
五大特点：
1、不是顾问。不提供解决方案，而让你自己去发现；
2、不是老师。不会告诉你问题的答案，甚至不比你懂得更多；
3、不是心理医生。不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪；
4、不针对你的过去，而关心你的未来；"对人不对事"、反对"对事不对人"；
5、不是知识或技巧训练，而是一种心态训练；
五大目的：
1、清晰被教练者的目标；
2、反映他的心态；
3、引导他自己找出解决方法；
4、支持他订出实际行动；
5、创造超卓的成绩。
五大工作内容：
1、与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系
2、提升当事人的能力，跨越更高目标
3、扩宽当事人的视野，看到更多机遇
4、松动当事人的框框，发现更大可能
5、支持当事人的行动，获取非凡成果
六大信念： 像活鱼样，变得心态积极，是不可能失败的！
1、 把“不可能”抛开。
2、 性格不可改变，改变的只是心态
3、 强化积极方面
4、 失败是一种学习
5、 活在当下
6、 授人以渔
七大工具：
1、九型性格教练工具
2、身心语言教练工具
3、因果分析教练工具
4、头脑风暴教练工具
5、行为精进教练工具
6、事业取向价值分析工具
7、T.O.T.E教练工具
八大应用：
1、人力资源
2、领导力
3、企业文化
4、企业改革
5、学习型组织
6、组织沟通
7、市场营销
8、策略思维
八大分类：
1、商业教练(Business Coach)
2、企业教练(Corporate Coach)
3、行政人员教练(Executive Coach)
4、生活教练(Life Coach)
5、学习教练(Learning Coach)
6、事业教练(Career Coach)
7、关系教练(Relationship Coach)
8、表现教练(Performance Coach)
九大能力
1、直觉运用能力
2、真实对话能力
3、超然对话能力
4、动力对话能力
5、自我感知能力
6、情绪掌控能力
7、激励他人能力
8、自我完善能力
9、有效对话能力(聆听、发问、区分、回应)
十大个人素质：
1、自我感知的能力。
2、激励他人的能力。
3、建立关系的能力。
4、变通的能力。
5、沟通的能力。
6、前瞻的能力。
7、控制的能力。
8、把握职业界限的能力。
9、诊断问题并找出解决方法的能力
10、从事商务的能力。
十大教练原则
1、任何事情皆可更完善，就算已经很好；
2、越多选择，越大成功；
3、很多时候是客户拥有答案，教练只是帮人拨开迷雾；
4、大部分客户在远低于潜能上限运作；
5、肯定有更简易的方法；
6、如果现在的方法行不通，就用另一个方法去尝试；
7、假如一个人可以做的，任何人都可以学到
8、价值观由客户定义，并非由教练决定；
9、每一个人都希望演好自己的角色；
10、没有失败，只有回馈；
十一大技巧：
1、5R教练醒觉系统
2、5个宏观教练技巧
3、A→B教练模式
4、从属等级教练模式
5、W-W-H-W教练模式
6、成果导向教练模式
7、关键价值链教练技术
8、十个强有力的教练问题
9、解决问题教练技巧
10、提升业绩教练技巧
11、改善效益教练技巧
教练的核心是感召，是指南针、是镜子、是催化剂，具体要做四件事：聆听、区分、发问、回馈。
