教练能力—聆听(教练技术聆听的价值)
教练能力—聆听(教练技术聆听的价值)
【门艳#20211224第213天，共349天】
教练的四大能力：聆听、发问、区分、回应。
发问要有方向性、建设性，看见自己存在的本质问题是什么，找到解决方法；
回应及时、明确，理清目标；
教练像镜子的作用，一切都是跟自己有关系的。
提问由自己回答，自己找到答案；
学教练技术要专注，感受如何跟别人沟通。通过互动让她自己思考，看到问题本质，引发思考，对自己有所发现。
1.不要质疑、评判，要欣赏
相信每个人可以为自己负责，解决问题；
2.人是有资源的，是有一切方法解决自己的问题；
3.人是会为自己做出*的选择；
4.人的行为背后都有一个积极的意图，引导对方到正向积极的方向；
5.人的改变是可行的，是不可避免的，一定会改变的，有些人慢需要想明白采取行动，相信了就立马行动。
聆听是教练具备的能力和状态。
1.搜集资料，即内容；
2.听音量，感受状态的高或低，线上通过声音感受到情绪状态；
3.听节奏快慢，从节奏中感受对方状态；
4.听音调。
聆听中能看到一个人的关系、状态。
1.聆听中容易评判别人，；
2.聆听中演绎别人；
3.选择性听自己喜欢听的，忽略了别人真正的表达；
4.外表喜欢听，看起来听没有真正用心听；
5.焦点永远在自己身上，没有关注对方背后真正的需求。
1.忘我（无我)，放下本身的情绪和干扰
把焦点放在外面了不放在自己身体上，忘记自己的不舒服感受更好；
2.专注在对方身上，活在当下；
3.求知，真正接受对方传递的信息
互相成就，对方感觉舒服就会开放；
4.开放，不是以自己的取向而排斥对方；
自己全然开放别人才会开放坦诚，捕捉更多信息，*了解对方，会支持到他。
1.接受，做到百分之百；
2.反应；
3.确认听到的信息正确无误。
聆听过程中保持*的专注，环境安静，才能提升聆听的能力；
聆听的专注是对对方和自己的负责任，否则无法掌控效果；
聆听需要不断的练习和复盘。
1. 任何一个团队，或者说是组织能够取胜的，关键是态度和能力。
2.成功领导力的首要目标是*限度地发挥团队中人才的潜能，实现其价值把帮助团队以及整个团队的成功，为己任发挥出他们每一个团队成员的*的潜力，实现个人的*价值。
3. 那么教练往往要把焦点放在自己团队的成员以及整个团队的上面以负责任的态度去激发团队成员的潜能，支持团队的整体成长，并以成就团队来成就自己。
4. 团队的根本问题是人的问题。
5. 教练技术是一门通过完善心智模式，来发挥潜能，提高效率的管理技术。
6. 心智模式呢，其实是根深蒂固于每个人的心中影响着，每个人如何去了解这个世界以及如何采取行动的许多假设成见甚至是图像印象通常呢，我们不易察觉自己的心智模式，以及她对我们行为的影响那么一个人的心智模式，通常那是透过他的言行模式来体现的，尤其是规律性言行特定场合的言行本能的反应，等等等等都能更深层次的反映出一个人的兴趣模式
7. 那么教练的作用是什么呢，就是支持被教练者是他们将自己已经拥有的技术资源创造性潜能，等等*限度的去发挥出来教练，他能够赋予个人强烈的目标感和使命感，使被教练者主动的去发现问题解决问题，自觉地去设计一个美好的未来。
8. 教练了，就像是一个镜子，他们能够如实的去反映人们当下的真实状态，你是什么样子，你都可以透过教练这面镜子的话看到自己是什么样子的同时教练呢，他们又像是一个指南针，那么教练是一个有方向的过程，如果说没有目标就没有教练 第三教练有像是催化剂，因为教练相信你已经具备了实现目标的所有的条件，他呢，只是支持你行动更快一点，效果更好一点，结果更大一点，就像催化剂一样，加快加速你的行动，但是他呢，并没有改变你的本质。
9. 直销教练都是要从团队成员的目标出发，在整个教练的过程当中呢，预备教练者建立起来一个平等的互动双向的而且是互相信任，承诺与被教练者的承诺，支持其坚定信心，减少干扰挖掘他的潜能扩展他的可能性，有效地去帮她达成目标。
团队的成员取得了成功拿到了结果创造了卓越代表教练的成功。
10. 一定要记住，职校教练，他不是知识的训练者，或者说是技巧的训练者，而是一位支持团队成员拓展他的信念，包括开阔，他的视野的一个引领者帮助团队成员去建立好的习惯的支持者和促进者。
11. 教练一定会区分团队的人员的类型
第一类低意愿，低技能，那么对于这一类团队伙伴呢，以下指令安排工作的方式为最主要的方向，支持他得到快速的成长
第二类低意愿，技能高，我们要以教练为主要的方向去调试他的心态，要令其更有意愿的去实现他的目标
第三类人高意愿低技能要以引导顾问的方式，为主要的方向，在良好心态的基础上，把快速的提升题能力支持他们成为团队的一员干将
第四类人高意愿，高技能这里人是直销业领导最喜欢的核心人才，有能力心态好，直接授权赋予重任。
12. 教练技术在直销团队建设中的核心价值表现在以下几个方面
第一：他是团队成员或者说整个团队的目标清晰，并且支持团队成员去制定他的事业发展策略，提高管理的效益
第二：激发团队成员的潜能和创意，提升其解决问题的能力，使他能够看到自己已有的固有的信念，或者说假说限制了他们的思想，从而帮助他们去冲破这些固有思维的限制去创造出来更多的可能性
第三：了解上面不同团队的沟通，以及他的管理模式是如何影响整个团队的工作效率的
第四：两人人都获得持续化的自我学习能力，学习型组织文化得以建立。
第五：帮助团队成员的心态有消极被动转变，为积极主动整体素质，得以提升
第六：发挥领导才能以不同的角色去支持团队成员提升表现，并且达到共同的目标
第七：充分挖掘团队伙伴的潜能，将合适的人才放在合适的位置
第八：协助并支持团队成员定出实际行动计划创造卓越的业绩。
12. 直销教练的核心内容
教练技术主要包括：四个能力，四个步骤，两个法宝。
四个能力主要包括1：聆听、2: 区分, 3: 发问, 4:回应。
教练的四个步骤主要是，1：厘清目标 2: 反映真相 3：心态迁善 4: 行动计划。
教练技术的两个法宝是激励与挑战。
人的行为动力源自于信念和价值观。
聆听应该注意的事项：即使教练认真地聆听听到了对方的心声。比如说他的出发点，假设，情绪，严格地来说也只是教练的一种判断，因此万万不可以把你聆听到的东西认定为是真理，我们还要在聆听的基础上与对方求证，在聆听和求证的反复的过程中，我们能够更加准确地做出判断。
区分是体现直销教练价值，很重要的一环，是教练技术的核心能力。
在我们区分的过程当中，如果说被教练者对方没有迁善，不愿意迁善，就是因为我们在区分的过程当中，没有区分到被教练者信念当中的盲点，所以教练不仅仅要能够区分到被教练者信念当中的盲点，还要有效地令对方收到，看到这个区分，从而看到自己信念当中的盲点加以改变提升。
很多人很忙，看上去也很努力，每天忙到顾不得陪孩子陪家人，其实努力工作与用时间多少不是一回事，有的时候他们也是在用行为的勤奋代替思想的懒惰，如果一个人不动脑筋，不思虑周全，不详细的计划，目标也不明确，能力不足，花在多的时间也没有意义。
区分的作用：一、协助团队的成员提高对自己的了解；二、协助团队成员清晰自己的位置；三、开拓团队成员信念的范围；四、支持团队成员迁善心态
那么区分的内容有哪些呢？
事实与真相、事实与演绎：目标与成果、渴望与障碍
事实——就是真实发生的事件本身
真相——事实背后的真正原因
演绎——对方选择地看待事实的特定的角度和逻辑
目标——对方长远想做到的方向和理想
成果——对方的渴望继续堆积所导致的结果
渴望——对方当下的出发点与欲望
障碍——令对方目标与渴望方向不一致的干扰
在这样的界定中，我们知道目标与渴望的关系在于渴望应该是目标的局部细化，也就是说，对方每一刻的渴望堆积起来，就应该等于他的目标换一句话说，目标与渴望的方向应该是一致的，如果说他的目标与渴望的方向不一致的话说明必定有障碍存在，而在障碍的干扰下，团队成员的渴望继续积累就会成为偏离目标的成果。
作为直销教练每天的工作应该围绕着业绩提升和团队建设。对于信念对于团队成员言行的影响之重要性会有深刻的理解。
发问是沟通中主动获取信息的手段，是在教练过程中帮助教练更有方向的去聆听，进一步深入挖掘收集信息的立利器，提问是思考的前提，好的问题对于一个成功的教练过程的帮助是决定性的，善于发问是教练的重要能力，而善于发问的关键在于教练懂得发问教练式的问题
发问的作用1. 更有方向，更有效地聆听；2.帮助教练进行有效区分；3.区分的一种形式。
一个身处批评，评判，指责位置的人无法帮助到任何人，将评判变成启发，才能成为真正的教练。
反问的两个法宝上堆下切向上放大找共鸣，向下聚焦细微找原因解决问题
上堆的价值。为了挖掘被教练者的愿景，用包含更广阔的字眼去肯定和引导，从而快速有效地和被教练者达成共识
一方面找出被教练教所追求的价值及他行为的正面动机深层需求，以便找出其他更正面更能实现目标的行为，去取代过去的行为
另一方面透过读懂对方的心去建立与被教练者一致的气氛，从而创造出被教练者开放自己，允许被教练的状态
目的就是实现平行的价值，引导对方注意到实现同样的目标价值的不同方法，其他的途径找出在同一个层面上更加的选择，使思想更开阔行动更加有效。
教练是有力量的回应，作为最直接反馈被教练真实状态的一个工具，最能够体现教练作为一面镜子的能力，所以掌握好回应。这个能力是每一位直销教练成长道路上，必须要跨越的栏杆。
那么什么是回应？其实等于你在贡献你跟被教练者沟通的过程当中你的体验而并不是要指导教育对方
回应的作用：1. 支持对方看到自身盲点；2. 反映现状，令他看清目前的位置；3. 让对方认识需要学习的改善的地方
厘清目标：1. 与被教练者一起确认，他渴望实现的目标，愿景，成果是什么？2. 与被教练者一起确认，他希望教练支持他的是什么？
教练不仅仅要停留在知道被教练者想做到什么样的层面，还要穿越事情的表面去探究，他为什么想做？是什么原因让他设定了这个目标？也就是说，厘清目标的关键在于探究并揭示被教练者目标背后的价值观和人生信念，做到这一步才算真正的理清目标
众所周知，尽早及时地为自己的人生制定一个长远而清晰的规划是非常重要的
教练过程中步骤的第一步，厘清目标往往就就与被教练者自我的人生长远规划密不可分，而了解被教练者的人生目标价值取向探究并揭示被教练者目标背后的价值，还可以帮助教练支持心态迁善后的被教练者制定出具体有效分阶段的行动计划。
清晰的人生目标和规划对于教练过程的价值在于：1. 教练协助被教练者清晰自己人生的方向和愿景；2: 被教练者排除不必要的干扰，更有效地运用时间；3. 清晰检视人生成长的阶段性结果；4. 更有方向的开发资源，探究可能性，以实现人生目标；5. 挖掘被教练者内心的生命动力，主动活出人生精彩。
厘清目标的关键在于挖掘出蕴藏在被教练者目标背后的动机，探明其中更深层次的推动力。一般情况下，人们会基于以下三种出发点来制定自己的目标：
1. 反应——制定目标的动力，源于对别人现状的反应，比如说因为别人开上了豪车，我也要努力赚钱买豪车买比别人还好的车，这是一个短期的目标，不稳定容易动摇。
2. 需要——制定目标的动力基于渴望获取某些东西而为之，比如我的父母年纪大了，不能再劳动了，我需要给他们养老，所以我必须拼命赚钱工作，照顾好他们的晚年生活，这是一个阶段性的目标，相对来说要稳定一点
3. 价值——制定目标的动力，源于渴望实现生命中的使命，比如说我要努力工作成为一个卓越的人，让自己这一生有所成就，能够帮助到更多人，这是一个长期的目标，很难动摇
所以说在这三种出发点当中基于价值制定出的生命计划最为坚实。当一个人找到自己的愿景时，他的生命会产生巨大的能量还会源源不断生生不息的。
目标清晰以后，被教练者会产生如下的状态：1. 主人翁的心态——愿景是被教练者，负责任地选择自己的人生目标，被教练教者愿意为自己的行动、成果负责任
2. 动力的源泉——愿景会在被教练着内心里焕发出源源不断的强大的动力去行动排除万难直到成功
3. 巩固信心及坚定立场——在实施计划的过程中被教练者未必能一直保持坚定的信心，尤其是遇到困难挫折的时候，而愿景中所蕴含的价值能够在被教练者犹豫、摇摆、反复、倒退的时候，唤醒被教练者重新燃起他的意愿和斗志，巩固他的信心和立场带来新的动力在此向前
在一份有效的目标计划当中需要包括目标、行动、成果三个最基本的元素。他们的定义是
目标——是人生的*方向愿景
行动——是为了达到目标而进行的一系列的行为
成果——是实际达到的状况，是检视目标实现状况的指标，以数据化内容为主。
作为一个直销教练，你为自己设定目标和支持团队成员清晰目标时，特别要厘清目标与成果之间的分别：目标是方向，是为什么？成果是数据，是指标，是要什么？设定成果时还可以分为业绩成果、能力成果、成长成果、团队成果，当这些成果共同的达到，才是目标实现的那一天
在理清目标，这个环节里，你如何知道自己已经做到位了，应该检视如下2点
一，直销教练清晰团队成员真正的目标
二，直销教练清楚团队成员需要的支持
教练步骤的第二步呢，就是反映真相——令被教练者发现自己身上妨碍目标实现的盲点，我们人人都需要一面镜子，通过镜子来看到自己的盲点。
那么教练反映真相应该从哪几个方面入手呢？
1. 被教练者的言行是否一致？
2. 被教练者的行动与结果是否匹配。
3. 被教练者的信念是否能支持其目标有效实现。
4. 被教练者的看法与其他人看法的差距。
5. 被教练折的情绪是否能支持其有效地解决问题。
在反映真相这个环节里，你如何知道自己已经做到位了呢？检视点如下
1. 被教练就清晰，目前自己的位置状况，看到自己的位置与目标之间的差距。
2. 令被教练者发现自己在相关事件中训练上的盲点。
3. 令被教练就看到这些盲点是如何干扰自己实现目标的心态上和行为上的干扰。
教练步骤的第三部是心态迁善
一个人的心态迁善体现在以下的三个方面：
1. 主动选择有助于实现目标的信念，代替原有的限制性信念。
2. 采取更积极主动负责任的态度来面对生活自我完善，自我提高。
3. 对于自己未来的目标更加的坚定和明确。
一个人心态迁善的动力，首先来源于他对目标的真正渴望，并看到自己目前的状况与目标之间的差距，重要的是那个目标是他内心的渴望，而且反映真相到位，那么他一定会愿意主动迁善，如果他没有主动情迁善，有可能是前两项没有做到可以返回去再继续。
作为教练的我们相信，每个人其实都有自我完善提高的意愿和动力，只要目标是他们真正想要的，现状和目标的差距，会对当事人产生一股强大的拉力，令其加快努力的步伐
其次，心态迁善的动力还来源于他不再仅仅把目标当作一件事情来完成还愿意把完成目标的过程视为锻炼自己，提高能力，自我修炼的过程，主动地透过完成目标的过程，成果来衡量自己的提升情况。最后他明白自己没有达成目标的根本原因不在外因，而在内因，从而呢，愿意用负责任的态度放下抱怨，指责去面对自我，进行反省。
作为教练在心态迁善这个环节你如何知道自己已经支持到对方了呢，检视点如下。
1. 被教练者意识到心态调整有助于达成目标。
2. 被教练着看清了，内心里妨碍自己达成目标的信念，心态，观点。
3. 被教练者开始愿意正视自己，不再抗拒教练的回应，并且开始积极的自我审视和反思。
4. 被教练者开始在心态上表现出正面积极的调适态度和行为。
教练的第四个步骤呢，是行动计划。
我这一步呢，也是令客户提出可支持其有效达到目标的具体的行动方案，其实我们在做计划的过程中，我们首先要为自己定下一个目标，然后要设计设定检视目标完成情况的具体成果，然后列出每所有实现目标必须进行的具体行动在整个过程中有一个系统对我们很有帮助这个系统简称Smart系统。
1. S（specific）明确的
被教练折的目标要明确比较念旧，非常清楚，自己想要的是什么以及为什么？
2. M（measurable ）可度量的
为教练者的设定成果有具体具体到可以数据化精确化量化。
3. A（attainable ）可达到的。
提醒被教练者制定目标的时候，要根据自己的现状进行挑战，自己足够挑战，又要在被教练者全力以赴时可以达成的范围内。
4. R（relevant ）相关联的。
被教练着制定的行动计划是目标成果服务的雨结果相关联行动计划既包括做法，跟包括心态。
5. T（trackable）可跟踪，有检视点的
被教练就需要分解目标，以便于在进化进行中，不许的茧是进度，并根据情况调整，计划解释点也需要明确的说句话。
在行动计划，这个环节李教练如何，知道自己做到位了呢？
1. 被教练者明确提出自己要实现的成果。
2. 被教练者积极主动地，详细制定出每一步具体行动。
3. 被教练着制定的具体行动与要实现的成果紧密关联方向一致。
4. 被教练者的行动计划有清晰的，检视点，可追溯。
教练的四个步骤是整个教练技术运作体系的中心枢纽。
教练技术的两个法宝是激励与挑战
对于正在遭遇逆境而死火的团队成员，要用激励，也就是说用在状态不好的成员上为她调整心态，对于适应状况，需要做到卓越的团队成员用挑战，也就是说用于状态好的成员。
13. 直销教练就是支持团队成员看清自己的心智模式，发现自己固有的行为方式，引导其打破旧的习惯，明确个人目标，排除干扰，不断去修正行为，以目标和成果为导向，全力以赴实现梦想。
直销教练通过专业的教练技术的运用，协助支持团队伙伴厘清目标修正行为，再修正，再行动，直到达成人生的一个又一个的目标，赢得人生的*成为大赢家。
规范经营的直销团队一定有过硬的产品，或是高科技的产品，或是获取过专利的产品，或是受到消费者欢迎的高品质产品。
直销是一项类似于联合国一样的事业，之所以这么说，因为在这个领域里有工人，农民，司机，有大学教授，学生，军人，艺术家，明星，企业家等等，就是一个不分国界，不介意年龄性别与学历背景无关的事业，通过推荐的制度，一个体系的组成成员，无疑就是一个联合国。
教练技术即是一门管理技术，又是一个管理工具，更是一个项修炼，一个人的自我教练能力，是检验其教练水平的基本标准。
14. 技能学习对于直销业的从业者来讲是基础，是根本，是必会能力，丝毫不能马虎，要听话照做，全面复制，不能带有过度的个人色彩，要全面地学习到位，并能*地复制下去，传递出去，才是技能学习的一个标准。而实现人生目标，除了技能培训，更要练好教练的技能。
15. 创建学习型组织，成为直销业领导人建设团队，提升业绩，提升团队竞争力的首要方向。
16.学习型组织应包括以下五个要素。
第一，建立共同愿景，愿景可以凝聚团队向下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为团队目标而奋斗团队大目标的实现，也是每个人小目标实现之后的积累和综合。
第二，团队学习，团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析找出个人弱点，强化团队的向心力。
第三，改变心智模式，团队发展的阻碍多来自于个人的旧思维，可以透过团队学习，以及标杆学习才，能改变心智模式，有所创新。
第四，自我超越，个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种创造性的张力，是自我超越的来源。
第五，系统思考，透过资讯的收集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养纵观全局的思考能力，看清楚问题的本质有助于清楚地了解因果关系团队，如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达到更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。
17.建立学习型组织的六个步骤。
第一，领导人下定决心
第二，团队管理层达成共识设定目标。
第三，全员达成共识。
第四，善于不断学习。
第五，自主管理
第六，不断检视总结调整行为，直至有效。
几个月前在参加玛丽莲博士的赋能教练时，
第一层：聆听自己想听的内容 孩子说了什么，做了什么，我们看到了什么，根据我们自己的想法、感受、和理解去回应孩子的问题。
第二层：聆听对方想表达的内容 对孩子而言什么是重要的，聆听中带着深深的尊重和关怀，让孩子能够感受真正的被听到。
第三层：全身心聆听-言外之意 真正听到不再是孩子的语言，行为背后的需求，而是看到孩子行为背后深层次的价值观！
如果借用例子：孩子晚上不睡觉，非要缠着妈妈，一定要妈妈必须抱着睡，陪着睡，妈妈不陪，不抱就开始哭闹。
第一层聆听：妈妈一看孩子闹，听孩子哭，回应，你可以自己睡呀，你已经是大孩子了。
第二层聆听：孩子不睡，是因为刚刚看电影，里面有怪兽，感觉害怕，需要妈妈给予安全感。
第三层聆听：倾听的不再是当下的需求，而是背后的价值观，当然，这个例子本身孩子背后的价值观也许还没有定性。（因为单纯的看文字我也听不出背后的底层思维，O(∩_∩)O哈哈~）
走进神奇养育越发现她的美。之所以神奇是因为每个走进神奇养育的父母都会发自内心感受到爱，而且这种爱就像一颗会发芽的种子，一旦植入心田，他就会自动吸收营养，慢慢发芽，慢慢成长，直到开花，结果，当你不经意间，当你看到一朵花时，就已经感受到了整个花园的气息。
依旧是一个很简单而且很常见的案例：一个四岁多的女孩经常粘着妈妈，送幼儿园时必须拉着手，晚上睡觉需要哄，游乐场玩需要随时看见妈妈，妈妈很头疼，为什么孩子一刻都离不开自己，很多时候，很多妈妈也会有类似的感觉，为什么孩子长大了一些反而更粘妈妈，有时妈妈会烦躁，生气，甚至无力。
运用深度倾听的五个步骤
当我们沉思孩子给我们造成的麻烦和困难是，很多时候我们会发现我们所理解的或者感受到的都是基于我们认识层面的理解，所有我们看到问题都是基于我们所理解的和我们所认为的结果。
定位-接纳-观察-新选择-延伸
1、尝试清晰定位 我四岁的孩子缠着我时，我会非常生气的，也会感觉无力的，觉得自己的自由被剥夺了。
2、接纳和共情：接纳自己：
第一层接纳：接纳自己 *建议：一个人待一会儿，告诉自己：“ 我的孩子4岁，就是不让我一个人待会儿，我知道她孩子需要我陪伴很长时间，我愿意陪伴他。 （记得：你对自己的内疚并不是孩子想要的。我亲爱的孩子，我爱你。）
*建议：悄悄的跟自己对话，我亲爱的自己，我知道你现在经历了很多的困难，但我愿意去接纳你。
第二层面的接纳：接纳孩子 你愿意开始去接纳这个每天烦你不愿意让你走的孩子吗？只是在当下这一刻去接纳他，而不是永远！
*建议：此刻孩子一直缠着你，不要爸爸，非要妈妈，你努力去想，这一刻孩子身上有很多美好的点。 另外一面，当孩子不让你离开的那一刻，你是否可以感受到孩子身上痛苦的一面。
提醒大家，无论是通过美好发现孩子，还是通过痛苦发现孩子，（因人而异）你会发现，即使那个不让你走，缠着你的孩子，至少此刻你会发现你和她的心靠的更近一些。
3、观察下去（心） 请你闭上你的眼睛，深呼吸，让自己尽量呼吸，这个时候头脑出现，那个漂亮的孩子，他依然不让你离开，但是你可以把她在不同的情景出现在脑海里，同样的一个孩子，不睡觉，游乐场，幼儿园，但是你需要相信，此刻他就在你身边，她相信你对他的爱， 现在可以问他问他，她可以听到你的回答 你问他，“宝贝，你到底想从妈咪这里获得什么。你总是不让妈咪走总是缠着妈咪，你到底想要从妈咪这里获得什么？” 如果你真正听到了什么 （我们必须分开那些是我们认为的，那些是我们猜测的，必须把她区分开。）
*建议：更打开一些。孩子基本上在这四年一直跟妈妈在一起，因为他去幼儿园至少他是认识的，她想跟他们在一起 在表面上，她想跟你在一起，但不是深层次的需求，去游乐场要求抱着，这也不是真正的需求...... 你经常孤独吗？
*建议：关于孩子深层次需求，想到更多。 也许孩子缠着收获的是跟第三个需求独特性对立的需求。
一个生命对你的完全信任，潜意识，孩子更需要我，没有那么需要爸爸。你和孩子之间有一个超越其他的合同。但是你自己并不是完全相信自己，也并不相信自己做全部决策。 妈妈需要，妈妈才能够表现的更好，4岁半支持妈妈的角色，弟弟出现了。但实际上是你亲自把合同撕掉了，大宝，依然认为我是妈妈忠诚的支持者，不是不能做到很好，是她认为他不在的时候你会不好。第三种需求做自己的领导。某种独特性的缺失。如果我们的方向是对的，让妈妈保持领导力的一种状态，仔细尝试，你是知道的，孩子占有你，你的位置是优于爸爸的，被需要的感觉。 我要求大家回到水平线。
爸爸觉得妈妈和孩子的关系优于于自己 问题：你是否认为你准备好了，
4、新的选择。 去进行下一步的选择。 大宝问：“妈妈，妈妈如果你排在后面的时候，你是可以的吗？” *建议：你想让你给自己做个时间表，你给自己的每星期的时间是怎么安排的？我期待的时间课表怎样？非常确信那些是我想去做的，那些是我可以去做的，那些是我一定去做了，你不需要告诉任何人，只是告诉自己。你自己在写的时候你一定会知道对不对的，因为你写的时候是不是开心。因为这个练习对我们某一特殊的肌肉有格外的功能，
5、延伸 走到这一步了，我们这个作业可以去结束下来，当然我们特别欢迎你可以继续往下做，然后告诉我们你是怎么做的，你可以慢慢去调整自己每一个美好的事物都会有一个结局的。每一个美好的事情都会继续持续下去的。
积极聆听（Active Listening） 是教练技术中的关键技能， 它有助于建立关系，解决问题，确保理解，解决冲突，并提高准确性。不仅仅是教练，scrum master 和具有领导力的管理层都应该积极学习一项技能。 这里介绍一些积极聆听的一些技巧。
当你与你的被教练者进行沟通是，你要保持目标接触，面对面； 假设一下，如果你在聆听的时候，或者对方在聆听的时候，总是观察周围其它的事情，或者玩着手机和电脑，将是怎样的一种感受。
在有效的沟通中，目光接触被认为是有效沟通的基本要素。对你的谈话伙伴要有礼貌，转身面对他们。抛开文件、书籍、电话和其他分心的东西。看着他们，即使他们不看你。害羞、不确定、羞愧、内疚或其他情绪，加上文化禁忌，在某些情况下会抑制一些人的目光接触。原谅对方，但自己要保持专注。
保持一个专注和放松的状态，尽量不要把注意力集中在说话者的口音或言谈举止上，以至于它们成为干扰因素。
倾听时，不要对对方进行评判，也不要在心里批评她告诉你的事情。如果她说的话让你感到惊慌，就去感到惊慌，但不要对自己说："嗯，这是个愚蠢的举动。" 一旦你沉迷于判断性的嘲讽，你就会损害你作为一个倾听者的有效性。
倾听时不要急于下结论。记住，说话者是在用语言来代表她大脑里的想法和感受。你不知道这些想法和感觉是什么，你会发现的*方法是通过倾听。
不要做一个抢句子的人。这通常会让他大失所望，因为他是跟着自己的思路走的，并没有学到我的思路在哪里。先倾听，找合适的机会提问。
让你的大脑为所传达的信息建立一个心理模型。无论是文字图片，还是抽象概念的排列，如果你保持专注，感官充分警觉，你的大脑会做必要的工作。当长时间倾听时，要集中精力，记住关键词和短语。
轮到你听的时候，不要把时间花在计划下一步要说什么上。你不能一边排练一边听。只考虑对方在说什么。
最后，专注于正在说的内容，即使它让你感到厌烦。如果你的思绪开始游离，立即强迫自己重新集中注意力。
孩子们曾经被教导说，打断别人的话是不礼貌的。打断别人对话会传达不同的信息，你伙伴会理解成："我比你更重要"。
"我比你更重要。"
"我要说的东西更有趣、更准确或更相关。"
"我并不在乎你的想法。"
"我没有时间听你的意见。"
"这不是对话，是比赛，我一定会赢。"
我们每个人思考和说话的速度都不一样。如果你是一个思维敏捷的人，说话敏捷的人，那么负担就在你身上，你要为那些速度较慢、思考较多的沟通者--或者为那些表达困难的人--放松你的步伐。
当听别人谈论一个问题时，不要提出解决方案。更多的是引导他们自己找的自己认可的解决方案。在某个地方，如果你*爆出了一个绝妙的解决方案，至少要得到演讲者的许可。问："你想听听我的想法吗？"
当你不明白某件事情时，当然应该要求说话者向你解释。但与其打断，不如等到说话者停顿下来。然后说："退后一秒。我不明白你刚才说的......"
当谈话内容是一个有具体内容主题时，不要突然打断他谈话的主线，跳到另一个毫无关系的话题上。 当你注意到你的问题把说话者带入歧途时，要负责把谈话带回正轨，说一些类似于 "很高兴听到XXXX的事，但请告诉我更多关于你在xxxxx的事 "的话。
如果当与你交谈的人表达悲伤时，你感到悲伤，当她表达喜悦时，你感到喜悦，当她描述她的恐惧时，你感到恐惧--并通过你的面部表情和语言来传达这些感受--那么你作为一个倾听者的有效性就得到了保证。同理心是良好倾听的核心和灵魂。
要体验到同理心，你必须把自己放在对方的位置上，让自己感受到那一刻她是什么样子。这不是一件容易的事情。它需要精力和注意力。但这是一件慷慨而有益的事情，它能促进沟通，这是其他任何事情都做不到的。
通过反映说话人的感受，表明你理解说话人的来意。"你一定很激动吧！" "对你来说，这是多么可怕的考验啊。" "我看得出来，你很困惑。" 如果说话者的感受是隐藏的或不清楚的，那么偶尔可以复述一下信息的内容或者只是点点头，通过适当的面部表情和偶尔适时的 "嗯 "或 "嗯 "来表示你的理解。
这个想法是为了给说话者一些证明，证明你在听，而且你在跟着她的思路走。在任务的情况下，不管是在工作还是在家里，总是要重述指令和信息，以确保你正确理解。
如果不包括电子邮件，大部分的直接交流可能是非语言的。我们在不说一句话的情况下，就能收集到大量关于对方的信息。即使是在电话里，你也可以从一个人的语气和节奏中了解到几乎同样多的信息，而不是从她说的任何话中。
与一个人面对面，你可以从眼睛周围的表情、嘴巴上的表情、肩膀的斜度中，很快察觉到热情、无聊或烦躁。这些都是你不能忽视的线索。倾听时，请记住，语言只传达了信息的一小部分。
引用：
领导力技术是一种有效的领导力工具，它可以帮助*更有效地激励和影响他们的团队，从而使团队更有效地工作。教练技术可以帮助*更好地发挥他们的领导力，从而更好地实施他们的决策，激励和影响他们的团队。
教练技术可以帮助*更好地推动变革，帮助他们的团队应对不断变化的环境，更好地面对新的挑战。它可以帮助团队发展出新的技能，从而更有效地实现目标。它可以帮助*分析问题，提出有效解决办法，为团队创造更好的工作环境。
教练技术可以帮助*更好地建立信任，协调和激励他们的团队，为他们提供有关如何利用团队资源和如何更好地沟通的指导和帮助。它还可以帮助*增强他们与团队成员间的联系，促进合作，使团队更加团结，从而帮助他们更好地实现共同目标。
教练技术在领导力通路中有很多价值和意义。它可以帮助*更好地激励和影响他们的团队，更好地实现目标，创造更好的工作环境，促进团队合作，增强团队凝聚力，推动变革，帮助团队应对不断变化的环境，从而实现团队共同成功。
你在任何一本关于沟通的书，如果打开谈到“听”的部分，恐怕“聆听”都是被反复强调的高频词汇，你会发现一系列的行为清单，告诉你什么才是具体的聆听。
聆听貌似每个人都会，但是只有经过刻意的训练，才能达到一定的聆听能力。
聆听是教练型领导能力中最基本的一项，没有全方位、深度的聆听，就没有教练型的领导力。
聆听可以分为三个层次。
► 第一层聆听被称为自传式聆听。
聆听者的关注点在聆听者自己身上，用自己的认识、理解、情绪去评判对方的话，并急于下定结论，具体的表现是：
（1）一边听一边演绎，以为自己知道了。下属刚开了个头，领导以为自己就知道了下文，打断、终止谈话。
（2）一边听一边批判否定。在信息非常有限的情况下，觉得下属的想法是不对的。选择性地听自己想听的。从下属叙述的诸多信息中，选择性地听自己想听的，忽略自己不想听的。假装在听。貌似在听员工的话，但是思绪早已云游四方。
这个层次的聆听，占目前领导的绝大多数，它会让员工觉得自己没有得到充分的尊重与理解，从而丧失对工作的热情与责任感。
我们需要听觉唤醒，就是说我们需要把注意力给到听，这样才能收到更多的信息。我们应该把听的重点放到需求上去，而不是在意对方使用的言辞。我们用听来捕捉需求，然后回应需求，这样，你们便会在一个和洽的对话状态中。
► 第二层聆听被称为聚焦式聆听。
这个层次的聆听,听者全部关注点在对方身上。你能够注意到他说了什么，也能够注意到这些的言谈背后那些没有说出的感受和期待。
当一个人在被第二层次的聆听听见时，他会觉得自己被尊重、被关注、被看到的。这时候除去听觉唤醒外，需要积极聆听。积极聆听的基本方式，就是和对方全面地共鸣，而这种听觉状态会使得对方的言说状态，也越来越好，也会让你，获得对方更多的信息。
► 第三层聆听被称为全方位的聆听。
这种类型的聆听，*会以忘我、开放的、不评判的态度听取员工的所思所想，不仅听员工所表达的内容，还能够听到员工背后的情绪，对事件所怀有的信念和假设、渴望，从而更多地去理解员工，了解员工背后的意图，从而*限度地激发、支持员工，为员工赋能。
聆听是一种给予对方能量的状况，对方言说，你聆听，对方会觉得你尊重他，在意他，体贴他，他说话的心态，也会变好，你们之间的沟通氛围，也会改善。
不同的聆听方式对你说话方式产生的明显影响。
我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。
